پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. ایمیل معتبر و رمز ورود به اکانت خود را وارد کنید تا کمتر از 30 ثانیه وارد شوید
برای خرید از ایزی خرید، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟
روی گزینه "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.اما میتوانید از طریق واتساپ شماره 09921236048 سفارش خود را ثبت نمایید
به چه حساب کاربری جدید گفته می شود؟
مالک آن مشتری جدید ایزی خرید باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
چرا به شماره سفارش نیاز داریم؟
ایزی خریدد برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید و سوالات شمارا پاسخ دهیم .
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید برای لغو سفارش خود از طریق واتساپ با این شماره09921236048 یا چت آنلاین در ارتباط باشید . توجه کنید در صورتی که مرسوله شما تحویل به پست داده شده باشد تنها در صورتی لغو میشود ک هزینه پستی شما غیر قابل بازگشت باشد - زیرا هزینه پست از حساب ایزی خرید در پست کم شده است
